Tests with Users

I comportamenti umani non possono essere modellati matematicamente, quindi testare le interazioni negli ambienti virtuali è essenziale.

Le interazioni e le interfacce nell’ambiente virtuali sono per la maggior parte sviluppate in modo iterativo. Ogni iterazione finisce con un test, che possono anche controllare l’ergonomia del software.

I partecipanti (test subjects) devono essere selezionati con cura in modo da rappresentare gli utenti effettivi del sistema in questione.

Fasi del test

Per effettuare i test in modo efficace e comparabile, è necessario pianificare attentamente le seguenti fasi:

1. Preparazione del test: Questa fase avviene prima che il partecipante si presenti. Include l'accoglienza, la fornitura di informazioni sullo scopo, la procedura e la durata del test, nonché il consenso del partecipante a prendere parte al test.
2. Esecuzione effettiva del test: Durante questa fase, il test viene effettivamente condotto seguendo la pianificazione stabilita.
3. Debriefing: Al termine del test, è importante chiedere al partecipante di fornire commenti liberi.

Inoltre, è importante rispettare il limite di tempo complessivo del test, che non dovrebbe superare i 45 minuti.

Prima del test o test pilota: Di solito viene eseguito un test con 2-4 partecipanti per verificare la chiarezza generale delle istruzioni e dei compiti. Questo serve a individuare eventuali problemi prima di avviare il test reale.

Solitamente, è richiesta la firma di una dichiarazione di consenso o consenso informato. In alcuni casi, potrebbe essere coinvolto un Comitato Etico.

Bias

È fondamentale evitare o minimizzare gli errori sistematici, ovvero errori nella configurazione e nella gestione dei test, o azioni che influenzano i partecipanti (bias). Alcuni errori si verificano durante l'esecuzione del test e durante la misurazione e sono difficili da evitare.

Effetto Hawthorne: Il semplice fatto che i partecipanti siano consapevoli di essere testati cambia il loro comportamento e falsifica i risultati del test. Creare un'atmosfera di test calma e rilassata potrebbe limitare tale effetto.

Esecuzione controllata: I test dovrebbero sempre essere eseguiti allo stesso modo. Questo aiuta ad attenersi rigorosamente al piano di test e a mantenere costanti le condizioni ambientali durante tutti i test.

Tipi di variabili

Negli studi di usabilità quantitativa si mira a ottenere risultati che siano statisticamente probabili di generalizzare all'intera popolazione degli utenti.

L'analisi dei dati di tali studi dipende dal modo in cui lo studio è stato progettato (ossia, dal disegno sperimentale dello studio).